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नियम और शर्तें

CoSport™ - बिक्री के नियम और शर्तें
टोक्यो 2020 ओलंपिक खेल
(17 फरवरी 2021 से प्रभावी)

कृपया नीचे दिए गए बिक्री के नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। CoSport से उत्पाद खरीदकर (इसके बाद "कंपनी," "हम" या "हमारे" के रूप में संदर्भित), आप पुष्टि करते हैं कि आपने निम्नलिखित नियमों और शर्तों को पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है।

परिभाषाएं

· "अतिरिक्त / आवास-केवल पैकेज" का अर्थ है कंपनी की पेशकश जो होटल और टिकट पैकेज और प्राथमिकता एक्सेस पैकेज खाता धारकों को उपलब्धता के अधीन, उनके होटल और टिकट पैकेज या प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज की अवधि बढ़ाने के लिए अतिरिक्त रातें खरीदने की क्षमता प्रदान करती है।

· "खाता" का अर्थ वेबसाइट के माध्यम से बनाए गए किसी दिए गए ग्राहक के लिए एक विशिष्ट पहचानकर्ता है।

· "खाता धारक" का अर्थ उस व्यक्ति से है जो कंपनी के साथ खाते का रखरखाव और जिम्मेदारी रखता है।

· "खाता पृष्ठ" का अर्थ है इंटरफ़ेस जो ग्राहक के आदेश और/या खरीद इतिहास को रिकॉर्ड करता है और खाता धारक और कंपनी के बीच संचार की सुविधा प्रदान करता है।

· "अधिकृत टिकट पुनर्विक्रेता" या "एटीआर” का अर्थ खेलों के लिए टिकटों को बढ़ावा देने, बेचने और वितरित करने के लिए एक TOCOG नियुक्त इकाई है।

· "ग्राहक," "तुम" या "आपका" का अर्थ उस व्यक्ति से है जिसने एक या अधिक उत्पादों के लिए कंपनी को भुगतान का आदेश दिया है और प्रदान किया है। यदि ग्राहक किसी उत्पाद (उत्पादों) के किसी भी समावेशन को किसी तृतीय-पक्ष उपयोगकर्ता को स्थानांतरित करता है, तो ग्राहक का दायित्व है कि वह ऐसे उपयोगकर्ता को अपने अधिकारों के बारे में सूचित करे। और इन नियमों और शर्तों के तहत जिम्मेदारियां। इन नियमों और शर्तों के प्रयोजनों के लिए, होटल और टिकट पैकेज और प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज का संदर्भ देते समय ग्राहक का "खाता धारक" के साथ परस्पर उपयोग किया जाता है।

· "आयोजन"का अर्थ है (i) खेलों के लिए उद्घाटन या समापन समारोह, या (ii) खेलों के दौरान होने वाली कोई भी खेल प्रतियोगिता या प्रतियोगिता, जिसमें सांस्कृतिक कार्यक्रम शामिल हैं और जो टिकट बेचे गए हैं।

· "फ्लेक्स+ टिकट" का अर्थ है स्व-चयनित (फ्लेक्स) टिकटों की खरीद से संबंधित कंपनी की पेशकश जिसके द्वारा ग्राहक एक या अधिक उच्च मांग वाले कार्यक्रमों और एक या अधिक नियमित मांग वाले कार्यक्रमों के लिए टिकटों का चयन करता है।

· "खेल" मतलब 2020 के ओलंपिक और पैरालंपिक खेलों का आयोजन टोक्यो, जापान में होना है।

· "अतिथि" का अर्थ है प्राथमिक अतिथि और प्राथमिक अतिथि की पार्टी का कोई भी सदस्य।

· "अतिथि पंजीकरण" का अर्थ वेब-आधारित पंजीकरण प्रणाली है जिसे टिकट और आतिथ्य पास पैकेज, होटल और टिकट पैकेज, प्राथमिकता एक्सेस पैकेज और/या अतिरिक्त आवास-केवल उपयोगकर्ताओं को खेलों के शुरू होने से पहले पूरा करना होगा।

· "संचालन शुल्क ” का अर्थ है TOCOG टिकट बिक्री समझौते के अनुसार प्रति टिकट लागू दर। अधिकृत टिकट पुनर्विक्रेता प्रति टिकट उचित संचालन शुल्क ले सकता है, ऐसा शुल्क टिकट के परिवर्तित अंकित मूल्य के बीस प्रतिशत (20%) से अधिक नहीं होना चाहिए, प्रति टिकट 6,000 (जेपीवाई) की कैप्ड राशि तक। हैंडलिंग शुल्क स्थानीय देश की मुद्रा में प्रस्तुत किया जाता है या वेबसाइट पर अन्यथा निर्धारित किया जाता है।

· "होटल और टिकट पैकेज" ("HTP")का अर्थ कंपनी द्वारा दिया जाने वाला पैकेज है जिसमें खेलों के दौरान टिकट, होटल में रहने की जगह और/या अन्य सुविधाएं शामिल हैं।

· "मेजबान शहर संग्रह केंद्र ”मतलब टोक्यो में कंपनी का स्थान जहां ग्राहक खरीद प्रक्रिया के दौरान निर्धारित अपॉइंटमेंट शेड्यूल के आधार पर टिकट ले सकता है।

· "व्यक्तिगत टिकट" का अर्थ है कंपनी द्वारा ग्राहकों को व्यक्तिगत टिकटों की पेशकश, जिसमें स्टैंडअलोन टिकटों की खरीद शामिल है।

· "आईओसी" का अर्थ है अंतर्राष्ट्रीय ओलंपिक समिति।

· "JPY” का अर्थ है जापानी येन (JPY), जापान की स्थानीय मुद्रा।

· "लाइव बिक्री चरण" का अर्थ है वास्तविक समय की अवधि जब ग्राहक वेबसाइट के माध्यम से पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर टिकटों के लिए अपने आदेश जमा करते हैं।

· "अनापत्ति प्रमाण पत्र" का अर्थ है विभिन्न राष्ट्रीय ओलंपिक समितियाँ।

· "ओसीओजी” का अर्थ है ओलंपिक खेलों की आयोजन समितियाँ।

· "पैकेट"मतलब टिकट और हॉस्पिटैलिटी पास पैकेज, होटल और टिकट पैकेज, प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज और/या अतिरिक्त / आवास-केवल पैकेज।

· "व्यक्ति" का अर्थ है एक व्यक्ति, साझेदारी, फर्म, निगम, संघ, ट्रस्ट, अनिगमित संगठन, या अन्य संस्था।

· "मूल्य श्रेणी" का अर्थ है TOCOG द्वारा निर्धारित स्थान पर किसी विशेष सत्र के लिए निर्दिष्ट सीटिंग सेक्शन के अनुरूप नियत टिकट मूल्य।

· "प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज"मतलब कंपनी द्वारा खाता धारकों को पैकेज की पेशकश, जिसमें होटल में रहने की जगह और/या अन्य सुविधाएं शामिल हैं और लाइव बिक्री चरण से पहले टिकटों का चयन और खरीद करने के लिए प्राथमिकता पहुंच शामिल है।

· "प्रायोरिटी एक्सेस टिकट फेज”मतलब लाइव बिक्री चरण से पहले की अवधि जिसके दौरान प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज खरीदार टिकटों का चयन और खरीद कर सकते हैं।

· "प्राथमिक अतिथि"यानी टिकट और हॉस्पिटैलिटी पास पैकेज, होटल और टिकट पैकेज, प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज और/या अतिरिक्त/आवास-केवल पैकेज का प्राथमिक पंजीकृत उपयोगकर्ता।

· "उत्पाद"का अर्थ है कंपनी द्वारा ग्राहकों को सामान और/या सेवाओं की पेशकश, जिसमें व्यक्तिगत टिकट, फ्लेक्स+ टिकट, होटल और टिकट पैकेज, टिकट और आतिथ्य पास पैकेज, प्राथमिकता एक्सेस पैकेज और/या अतिरिक्त आवास-केवल पैकेज शामिल हैं।

· "खरीद की पुष्टि" का अर्थ है खाता पृष्ठ के भीतर उपलब्ध आधिकारिक पुष्टि, इंटरनेट (सीधे ग्राहक द्वारा) के माध्यम से सबमिट किए गए उत्पाद (उत्पादों) की खरीद की पुष्टि करना, और यह पुष्टि करना कि भुगतान उत्पाद के लिए पूर्ण रूप से चार्ज/प्राप्त किया गया है।

·"प्रतिनिधित्व क्षेत्र"मतलब ऑस्ट्रेलिया, बुल्गारिया, क्रोएशिया, ग्रीस, जॉर्डन, नॉर्वे, स्वीडन और संयुक्त राज्य अमेरिका।

· "प्रार्थना"अर्थात व्यक्तिगत टिकटों से संबंधित रुचि की अभिव्यक्ति जो खरीदार अनुरोध चरण के दौरान कर सकते हैं।

· "अनुरोध चरण" का अर्थ उस समय की अवधि से है जिसके दौरान व्यक्तिगत टिकट खरीदार अपना अनुरोध जमा कर सकते हैं।

· "स्कैल्पर और/या ब्रोकर" का अर्थ है एक अनधिकृत संगठन (TOCOG द्वारा ATR के रूप में मान्यता प्राप्त नहीं) जो टिकटों सहित उत्पादों को फिर से बेचने के उद्देश्य से खरीदता और बेचता है और कभी-कभी इसे द्वितीयक बाज़ार पुनर्विक्रेता के रूप में भी जाना जाता है।

· "सत्र" का अर्थ वैध अवधि/समय सीमा है जिसके लिए खेलों के दौरान किसी कार्यक्रम में प्रवेश के लिए टिकट जारी किए गए हैं।

· "नियम और शर्तें"का अर्थ है उत्पादों को खरीदने और वेबसाइट का उपयोग करने के लिए नियम और शर्तें, जिसमें नीचे दिए गए सभी प्रावधान शामिल हैं और इसमें शामिल और शामिल लिंक पर उपलब्ध हैं, जिसमें अन्य नियम, नीतियां और निर्देश, साथ ही साथ कोई भी अन्य नियम शामिल हैं। आपके संज्ञान में लाया गया।

· "टोकोग” का अर्थ है ओलंपिक खेलों के लिए टोक्यो आयोजन समिति, खेलों के लिए एक गैर-लाभकारी निजी नागरिक संघ।

· "TOCOG नियम और शर्तें ”मतलब टोक्यो 2020 टिकट खरीद और उपयोग और दर्शक नीति के नियम और शर्तें, जो TOCOG वेबसाइट के माध्यम से सुलभ हैं।

· "TOCOG टिकट बिक्री समझौता” का अर्थ है TOCOG और ATR के बीच समझौता जो टिकटों की बिक्री से संबंधित नियमों को निर्धारित करता है, जिसमें हैंडलिंग शुल्क और अन्य लागू लागतें शामिल हैं।

·"TOCOG वेबसाइट"मतलब https://tokyo2020.org।

· "टिकट

· "टिकट और आतिथ्य पास पैकेज" ("THPP")मतलब कंपनी के पूर्व-निर्धारित आधार पर कंपनी के आतिथ्य केंद्र में प्रवेश करने के लिए टिकट (ओं), वैकल्पिक प्रदर्शन पास (तों) और एकल-प्रवेश पास (ओं) की खरीद से संबंधित पेशकश।

· "टिकट धारक" का अर्थ उस व्यक्ति से है जिसके पास किसी कार्यक्रम में प्रवेश है और उसके पास ऐसे आयोजन के लिए वैध टिकट है। टिकट धारक ग्राहक या खाता धारक के अलावा कोई अन्य व्यक्ति भी हो सकता है।

· "टिकट की पुष्टि" का अर्थ है खाता पृष्ठ के भीतर उपलब्ध आधिकारिक पुष्टि, आपके खाते के माध्यम से सबमिट किए गए अनुरोध चरण के दौरान खरीद के लिए उपलब्ध टिकटों की पुष्टि करना।

· "USD" का अर्थ है संयुक्त राज्य अमेरिका डॉलर, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानीय मुद्रा।

· "स्थान" का अर्थ है किसी विशेष घटना के लिए आधिकारिक साइट।

· "वेबसाइट” का अर्थ है कंपनी की वेबसाइट: www.cosport.com।

सामान्य

खरीदना: कंपनी से उत्पादों की खरीद इन नियमों और शर्तों के साथ-साथ टीओसीओजी के नियमों और शर्तों की ग्राहक की सत्यापन योग्य स्वीकृति का गठन करती है। उत्पाद ऑर्डर सबमिट करने से पहले आपको इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करना होगा। अनुरोधों के लिए स्पष्टीकरण, खेलों के प्रत्येक बिक्री चरण के लिए भुगतान निर्देश और सभी नीतियां (कंपनी सहित)गोपनीयता नीति

वेबसाइट मूल्य निर्धारण और टंकण त्रुटियाँ: जबकि कंपनी सटीक उत्पाद और मूल्य निर्धारण की जानकारी प्रदान करने का प्रयास करती है, त्रुटियां हो सकती हैं। इस घटना में कि कोई वस्तु गलत कीमत पर सूचीबद्ध है या किसी त्रुटि के कारण गलत जानकारी के साथ, कंपनी को हमारे विवेकाधिकार पर, उस वस्तु के लिए दिए गए किसी भी आदेश को अस्वीकार करने या रद्द करने और पूर्ण धनवापसी प्रदान करने का अधिकार होगा। मूल्य और उपलब्धता किसी सूचना के बिना परिवर्तन के अधीन हैं।

कंपनी द्वारा आदेश रद्द करना: कंपनी किसी भी आदेश को अस्वीकार करने के सभी अधिकार सुरक्षित रखती है जो पूर्ण नहीं हैं, गलत हैं, या इनमें से किसी भी या सभी नियमों और शर्तों को पूरा नहीं करते हैं। कंपनी अपने विवेकाधिकार से, आवेदनों को अस्वीकार कर सकती है या किसी भी व्यक्ति द्वारा सबमिट किए गए आदेशों को रद्द कर सकती है जो इन नियमों और शर्तों के साथ असंगत तरीके से उत्पाद (उत्पादों) और/या उत्पाद के किसी भी घटक को फिर से बेचने का प्रयास करता है, जब तक कि पहले और स्पष्ट रूप से कंपनी द्वारा लिखित रूप में अधिकृत। इन नियमों और शर्तों के साथ असंगत तरीके से उत्पाद (उत्पादों) और/या उत्पाद के किसी भी घटक को फिर से बेचने का प्रयास ऐसे उत्पाद (उत्पादों) को बिना धनवापसी या अन्य मुआवजे के जब्त या रद्द/अमान्य करने का आधार है।

हस्तांतरणीयता: ग्राहक किसी उत्पाद (उत्पादों) में शामिल टिकटों को टिकट धारक को हस्तांतरित करने के लिए अधिकृत है, जो परिवार का सदस्य, मित्र या सहकर्मी है, जो ग्राहक को व्यक्तिगत रूप से जानता है और/या ग्राहक के साथ पहले से मौजूद व्यावसायिक संबंध रखता है। ऐसा कोई भी हस्तांतरण टिकट के अंकित मूल्य मूल्य से अधिक भुगतान या लाभ के बिना होना चाहिए। हालांकि, TOCOG नियम और शर्तों की ईवेंट रद्दीकरण नीति के तहत देय कोई भी धनवापसी केवल विचाराधीन उत्पाद (उत्पादों) के मूल खरीदार को ही की जाएगी।

यदि ग्राहक को यात्रा करने से रोका जाता है या किसी भी कारण से कंपनी से खरीदे गए पैकेज का उपयोग नहीं कर पाता है, तो ग्राहक अपनी बुकिंग किसी अन्य व्यक्ति को स्थानांतरित कर सकता है; बशर्ते ऐसा व्यक्ति इन नियमों और शर्तों की सभी आवश्यकताओं को पूरा करता हो और ग्राहक कंपनी को लिखित रूप में हस्तांतरण की सूचना देता हो।

पुनर्विक्रय: ग्राहक को टिकटों की पुनर्विक्रय से स्पष्ट रूप से निषिद्ध है और स्वीकार करता है कि टिकटों का कोई भी अनधिकृत पुनर्विक्रय कानून के विरुद्ध है। इस तरह के निषेध को TOCOG द्वारा सख्ती से लागू किया जाएगा। इसके अलावा, उत्पाद के घटकों के पुनर्विक्रेता के रूप में अपने आप को या किसी तीसरे पक्ष को बढ़ावा देने के लिए टिकट और/या सेवाओं सहित किसी भी उत्पाद घटकों का उपयोग, या किसी प्रचार, स्वीपस्टेक या प्रतियोगिता के लिए उत्पाद के घटकों का उपयोग करना उद्देश्य जो इन नियमों और शर्तों और/या TOCOG नियमों और शर्तों के प्रावधानों का उल्लंघन करेगा निषिद्ध है।

ग्राहक सहमत हैं कि संयुक्त राज्य ओलंपिक समिति (USOC) से पूर्व लिखित स्वीकृति के बिना उत्पाद (उत्पादों) को फिर से बेचा या किसी व्यक्ति, इकाई, उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है।

मेजबान शहर की यात्रा:

विकलांग ग्राहक: किसी भी विकलांगता जैसे दृष्टि दोष, अंधापन, श्रवण हानि, बहरापन, साथ ही गतिशीलता और/या चपलता हानि वाले लोगों को आदेश देने के समय विशेष ध्यान देने की आवश्यकता होती है। कंपनी विकलांग ग्राहकों/मेहमानों की जरूरतों को समायोजित करने के लिए उचित प्रयास करेगी, लेकिन आयोजन समिति, वाहक, होटल, रेस्तरां, या अन्य आपूर्तिकर्ताओं द्वारा सेवा को समायोजित करने, देरी या अस्वीकार करने में किसी भी अक्षमता के लिए जिम्मेदार नहीं है। अधिकांश मोटर कोच व्हीलचेयर रैंप से सुसज्जित नहीं हैं।

पहिएदार कुर्सी पर अतिथि बैठने और दृष्टिबाधित अतिथि बैठने में टिकट की कीमत में एक साथी सीट शामिल नहीं है। टिकट की खरीद पूरी होने के बाद सभी व्हीलचेयर और दृष्टिबाधित बैठने के अनुरोधों पर विचार किया जाएगा क्योंकि कंपनी को आपकी ओर से TOCOG को एक अनुरोध प्रस्तुत करना होगा। हालांकि कंपनी सुलभ बैठने के आपके अनुरोध को पूरा करने का हर संभव प्रयास करेगी, हम किसी भी परिस्थिति में यह गारंटी नहीं दे सकते कि हम ऐसे अनुरोधों को पूरा करने में सक्षम होंगे। TOCOG द्वारा इस तरह के अनुरोध को पूरा करने में विफलता रद्द करने और/या अनुरोधित टिकटों की वापसी का आधार नहीं होगी। TOCOG का एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट TOCOG वेबसाइट पर देखने के लिए उपलब्ध है।

प्रचार सामग्री का उपयोग: खेलों के दौरान और/या उत्पाद के संबंध में "कंपनी के" प्रतिनिधियों द्वारा लिए गए मेहमानों की छवियों सहित फ़ोटो और वीडियो कंपनी की एकमात्र संपत्ति हैं, और प्रचार सामग्री में उपयोग किए जा सकते हैं। किसी उत्पाद (उत्पादों) के बारे में मेहमानों द्वारा प्रदान की गई मौखिक और/या लिखित प्रतिक्रिया भी कंपनी की संपत्ति है, और इसका उपयोग प्रचार सामग्री में किया जा सकता है, जिसमें वेबसाइट भी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

बीमा: कंपनी नुकसान, क्षति, व्यक्तिगत सामान की चोरी, या व्यक्तिगत चोट, दुर्घटनाओं और/या बीमारी के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है। इसके अतिरिक्त, कंपनी उन परिस्थितियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो उत्पाद (उत्पादों) की खरीद के बाद उत्पन्न हो सकती हैं जो ग्राहक को यात्रा करने या उत्पाद का उपयोग करने के लिए असुविधाजनक या असंभव बना सकती हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, भगवान के कार्य, वित्तीय परिस्थितियां शामिल हैं। ग्राहक की, जलवायु परिस्थितियों, मशीनरी या उपकरणों का टूटना, सरकार या अन्य अधिकारियों के कार्य, युद्ध घोषित या नहीं, नागरिक अशांति, हड़ताल, दंगे, चोरी, महामारी, संगरोध, चिकित्सा या सीमा शुल्क नियम, आतंकवादी गतिविधियाँ, या कोई अन्य कंपनी के नियंत्रण से परे कार्रवाई, चूक या शर्तें। उपरोक्त कारणों में से किसी के परिणामस्वरूप ग्राहक द्वारा किए गए या किए गए किसी भी अतिरिक्त खर्च या देनदारियों या चोटों के लिए न तो कंपनी और न ही उसके सहयोगी या सहायक कंपनियां उत्तरदायी या जिम्मेदार होंगी। ऐसी आकस्मिकताओं से सुरक्षा के लिए, कंपनी अनुशंसा करती है कि ग्राहक इन संभावनाओं को कवर करने के लिए उपयुक्त बीमा बनाए रखें।

दायित्व की सीमा: कंपनी केवल होटल, परिवहन कंपनियों, मालिकों या ठेकेदारों, या उनके रोजगार में व्यक्तियों द्वारा आवास, परिवहन, या अन्य सेवाएं प्रदान करने के लिए एक एजेंट के रूप में कार्य करती है। कंपनी द्वारा जारी किए गए सभी कूपन, एक्सचेंज ऑर्डर, रसीदें, अनुबंध और उत्पाद किसी भी और सभी करों, नियमों और शर्तों के अधीन जारी किए जाते हैं, जिसके तहत ऐसी कोई भी आवास, परिवहन, टिकट या अन्य सेवाएं प्रदान की जाती हैं। ऐसे कूपन, एक्सचेंज ऑर्डर, रसीदें, अनुबंध, या उत्पाद (उत्पादों) की स्वीकृति से, ग्राहक पूर्वगामी के लिए सहमत होता है, और यह भी सहमत होता है कि न तो कंपनी और न ही इसके किसी भी भागीदार, सहयोगी, सहायक, कर्मचारी, शेयरधारक, एजेंट, या किसी भी अनुबंध, लापरवाही, सख्त दायित्व के तहत व्यक्ति, संपत्ति, या अन्यथा किसी भी नुकसान, चोट या क्षति (बिना किसी सीमा के, प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, दंडात्मक और परिणामी सहित) के लिए प्रतिनिधि किसी भी तरह से उत्तरदायी या जिम्मेदार होंगे। , या कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी आवास, परिवहन, टिकट या अन्य सेवाओं से संबंधित या उससे संबंधित अन्य सिद्धांत। इसके अतिरिक्त, कंपनी किसी भी व्यक्ति के कृत्यों या चूक के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है जो सीधे कंपनी के नियंत्रण में नहीं है। ग्राहक आगे सहमत है कि न तो प्रतिनिधित्व क्षेत्रों के एनओसी और न ही टीओसीओजी, आईओसी या किसी अन्य आयोजन निकाय पर किसी भी प्रकार का कोई दायित्व होगा, और ग्राहक प्रतिनिधित्व क्षेत्रों, टीओसीजी, आईओसी और किसी भी अन्य एनओसी के खिलाफ सभी दावों को माफ करता है। इन नियमों और शर्तों के विषय वस्तु से उत्पन्न या उससे संबंधित संगठन निकाय।

उस स्थिति में जब ग्राहक का ऑर्डर सिस्टम की विफलता के परिणामस्वरूप संसाधित और/या पूरा नहीं हो पाता है (जिसमें शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: अनुरोध के अनुसार जानकारी इनपुट करने में ग्राहक की विफलता; उच्च ट्रैफ़िक/तकनीकी मुद्दों के कारण वेबसाइट की विफलता) ; या कोई अन्य विफलता जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक का आदेश पूरा नहीं हो रहा है), कंपनी किसी भी नुकसान, दावों, या क्षति (बिना किसी सीमा के, प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, दंडात्मक और परिणामी नुकसान सहित) के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

यदि किसी ग्राहक से कंपनी द्वारा वास्तव में किसी भी उत्पाद (आवास, परिवहन, टिकट या उसके किसी भी संयोजन सहित) के लिए शुल्क लिया जाता है, तो उनके संबंधित आदेश (आदेशों) को पूरा किए बिना, कंपनी ग्राहक को वापस कर देगी त्रुटि का पता लगाने वाली कंपनी या ग्राहक को त्रुटि के बारे में कंपनी को सूचित करने वाले कंपनी के पहले अपने संबंधित खाते को क्रेडिट करके पूर्ण। ग्राहक को धनवापसी करने पर, कंपनी किसी भी अन्य नुकसान, दावों, या नुकसान (बिना किसी सीमा के, प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, दंडात्मक और परिणामी नुकसान सहित) के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

पूर्वगामी को सीमित किए बिना, कंपनी की अधिकतम देयता, और ग्राहक के सभी नुकसान और नुकसान और कार्रवाई के कारणों के लिए ग्राहक का एकमात्र और अनन्य उपाय, चाहे अनुबंध में हो, अपकार (लापरवाही तक सीमित नहीं है), या अन्यथा, ग्राहक द्वारा कंपनी को भुगतान की गई कुल राशि हो।

ज़िम्मेदारी:
दायित्व की पूर्वगामी सीमा की व्यापकता को सीमित किए बिना:

· कंपनी किसी भी स्थान पर होने वाले आयोजनों के दौरान वेन्यू सीटिंग (सीटों के स्थान, बाधित दृश्य, टीओसीओजी द्वारा शुरू की गई री-सीटिंग, या टूटी हुई सीटों सहित) के मुद्दों के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है, क्योंकि प्रत्येक वेन्यू पर बैठने को नियंत्रित किया जाता है। पूरी तरह से TOCOG द्वारा। बैठने की ऐसी कोई भी समस्या उत्पन्न होने पर टीओसीजीजी (जिसमें प्रत्येक स्थान पर टीओसीजीजी कर्मचारी/स्वयंसेवक शामिल हैं) के ध्यान में लाया जाना चाहिए, जिसकी किसी भी उपाय के लिए पूरी जिम्मेदारी है।

कंपनी इन नियमों और शर्तों को पूरी तरह से या आंशिक रूप से किसी भी समय नोटिस के साथ या बिना संशोधित करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

· कंपनी की जिम्मेदारी मेहमानों के लिए इन नियमों और शर्तों के तहत निर्धारित उत्पादों को वितरित करना है।

कानून का चुनाव: इन नियमों और शर्तों की वैधता, निर्माण, प्रवर्तन और व्याख्या, और इन नियमों और शर्तों (सभी यातना दावों सहित) के विषय वस्तु से उत्पन्न या संबंधित कोई भी और सभी दावे, राज्य के कानूनों द्वारा शासित होंगे। न्यू जर्सी, यूएसए, कानून के प्रावधानों के टकराव की परवाह किए बिना। ग्राहक एतद्द्वारा सहमत है कि इन नियमों और शर्तों के विषय के संबंध में स्थापित कोई भी मुकदमा या कानूनी कार्यवाही विशेष रूप से न्यू जर्सी, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित राज्य अदालतों या संघीय अदालतों में लाई जाएगी (और उसके बाद बनाए रखी जाएगी)।

गोपनीयता: जब आप खाता पंजीकृत करने या खरीदारी करने के लिए इस साइट पर जानकारी दर्ज करते हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपको अनुरोधित जानकारी प्रदान करने और तदनुसार आपके आदेश को संसाधित करने के लिए किया जाता है। आपकी जानकारी का संग्रह और उपयोग हमेशा एक वैध आधार होगा, या तो कंपनी के आपके साथ अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है, क्योंकि आपने कंपनी द्वारा आपकी जानकारी के उपयोग के लिए सहमति दी है या क्योंकि यह कंपनी के वैध हितों में है। कंपनी आपको जानकारी प्रदान करने या वास्तव में आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद (उत्पादों) को वितरित करने के लिए हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं और उनके भागीदारों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकती है। कंपनी द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा का हर समय प्रसंस्करण लागू डेटा सुरक्षा नियमों (यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) सहित लेकिन सीमित नहीं) के अनुरूप है। तदनुसार, आप कंपनी के गोपनीयता अधिकारी से संपर्क करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी (कुछ कानूनी आवश्यकताओं के अधीन) तक पहुंच, सुधार और हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।गोपनीयता@cosport.com . कंपनी की गोपनीयता नीति वेबसाइट पर या कंपनी के गोपनीयता अधिकारी से यहां संपर्क करके उपलब्ध है।गोपनीयता@cosport.com.

टिकट खरीद सीमा—खाते: प्रत्येक खाता सभी टिकट बिक्री चरणों की अवधि में तीस (30) व्यक्तिगत टिकटों की सीमा के अधीन है, जिसमें एक विशिष्ट सत्र के लिए व्यक्तिगत टिकटों की संख्या पर प्रतिबंध भी शामिल है। एक ही टिकट खरीदार को बीस से अधिक (20) टिकटों की प्रस्तावित बिक्री की पहचान के सभी मामलों में (एक ही व्यक्ति / समूह द्वारा एक खरीद या कई खरीद में), कंपनी तुरंत TOCOG को प्रस्तावित बिक्री का खुलासा करने के लिए बाध्य है, और TOCOG के पास ऐसी बिक्री को प्रतिबंधित करने और ऐसे टिकटों की डिलीवरी को रोकने का अधिकार सुरक्षित है यदि TOCOG को किसी कालाबाजारी गतिविधि पर संदेह है या यह मानने का कारण है कि एंटी-एंबुश नियम या TOCOG नियम और शर्तें बरकरार नहीं रखी जाएंगी।

उपयोगकर्ता पात्रता और निवास: कंपनी प्रतिनिधित्व क्षेत्रों के निवासियों के लिए एटीआर है। इसके अतिरिक्त, यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के अन्य सभी देश कंपनी के माध्यम से उत्पाद (उत्पादों) की खरीद और उपयोग करने में सक्षम होंगे। यदि आप उपर्युक्त देशों में से किसी एक के निवासी नहीं हैं, तो कृपया अपने देश से संबंधित विवरण के लिए टीओसीजीजी वेबसाइट पर एटीआर सूची देखें।

उत्पाद (उत्पादों) को एकत्र करने और उनका उपयोग करने के लिए आपको हमारे किसी प्रतिनिधित्व क्षेत्र या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में निवास साबित करना होगा। यदि आप ऊपर बताए गए देशों में से किसी एक के निवासी नहीं हैं और आप एक उत्पाद खरीदते हैं, तो कंपनी किसी भी आदेश को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

खाता धारक: खाताधारक केवल प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज और होटल और टिकट पैकेज के लिए मान्य हैं। खाते से संबंधित सभी संचार केवल खाता धारक को ईमेल किए जाएंगे; जब तक एक प्राथमिक अतिथि अतिथि पंजीकरण के माध्यम से पंजीकृत नहीं हो जाता। ऐसे अतिथि पंजीकरण के बाद सभी संचार प्राथमिक अतिथि को भेजे जाएंगे। प्रारंभिक बिलिंग, संपर्क विवरण, और शिपमेंट विवरण (यदि लागू हो) में किसी भी बदलाव के बारे में कंपनी को सूचित रखने के लिए खाता धारक जिम्मेदार है। खाता बनाते समय खाता धारक का नाम, निवास का देश, और अन्य विशिष्ट पहचान वाली जानकारी को कंपनी की पूर्व लिखित स्वीकृति के बिना संशोधित नहीं किया जा सकता है।

ट्रैवल एजेंट: ट्रैवल एजेंट या तृतीय-पक्ष एजेंसियां ​​कंपनी से अपने ग्राहकों की ओर से होटल और टिकट पैकेज या अतिरिक्त/आवास-केवल पैकेज खरीद सकती हैं। हालांकि, ट्रैवल एजेंट या तीसरे पक्ष की एजेंसियां ​​अलग-अलग टिकट ऑर्डर, फ्लेक्स+ टिकट, या टीएचपीपी स्वतंत्र रूप से या अपने ग्राहकों की ओर से जमा/खरीद नहीं कर सकती हैं। ऐसा करते पाए गए ट्रैवल एजेंट अपने ऑर्डर तुरंत रद्द कर देंगे। कंपनी किसी भी समय ट्रैवल एजेंटों द्वारा ऐसे किसी भी अनुरोध या टिकट ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ट्रैवल एजेंट अपने ग्राहकों से पैकेज बिक्री मूल्य से अधिक कोई प्रीमियम नहीं ले सकते हैं और इसके अलावा होटल और टिकट पैकेज के घटकों को किसी भी तरह या रूप में फिर से पैक या पुनर्विक्रय नहीं किया जा सकता है। 

बिक्री की शर्तें : उत्पाद (उत्पादों) को खरीदकर, ग्राहक स्वीकार करता है और सहमत होता है कि उसने न केवल इन नियमों और शर्तों को पढ़ा और समझता है, बल्कि यह भी कि उसने विशिष्ट उत्पाद समावेशन और उल्लेखनीय बहिष्करण के साथ-साथ उपलब्ध खेलों पर किसी भी प्रासंगिक पृष्ठभूमि की जानकारी की सावधानीपूर्वक समीक्षा की है। वेबसाइट और TOCOG वेबसाइट। इसके अलावा, यदि कोई होटल और टिकट पैकेज खरीदते हैं, तो ग्राहक स्वीकार करता है और सहमत होता है कि उसने होटल और टिकट पैकेज शैली और यात्रा कार्यक्रम को पढ़ और समझ लिया है। यदि ग्राहक किसी उत्पाद (उत्पादों) के किसी भी समावेशन को किसी तृतीय-पक्ष उपयोगकर्ता को हस्तांतरित करता है, तो तृतीय-पक्ष उपयोगकर्ता या उपयोगकर्ता इन नियमों और शर्तों के साथ-साथ TOCOG नियमों और शर्तों से बाध्य होंगे।

18 साल से कम उम्र : खरीद के समय खरीदार की आयु कम से कम अठारह (18) वर्ष होनी चाहिए। व्यक्तिगत टिकट या टिकट वाले उत्पाद (उत्पादों) को खरीदने या खरीदने में रुचि व्यक्त करके, क्रेता प्रमाणित कर रहा है कि यह इस आयु की आवश्यकता को पूरा करता है। यदि टिकट धारक की आयु अठारह (18) वर्ष या उससे अधिक नहीं है, तो ऐसे टिकट धारक के माता-पिता या कानूनी प्रतिनिधि उनके कार्यों और आचरण के लिए जिम्मेदार हैं और उन्हें खरीद के लिए सहमति देनी चाहिए।

भुगतान: उत्पाद(ओं) का भुगतान क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड द्वारा किया जाना चाहिए। वीज़ा खेलों का पसंदीदा और आधिकारिक भुगतान है। खेलों के लिए वीज़ा के समर्थन की मान्यता में, हमें टोक्यो 2020 ओलंपिक खेलों की टिकट खरीद के लिए केवल वीज़ा स्वीकार करने पर गर्व है।


प्राथमिकता पहुंच पैकेज

प्राथमिकता पहुंच पैकेज चरण: प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज की खरीद में दो (2) भुगतान विकल्प निम्नानुसार होंगे: 50% भुगतान देय (और 31 दिसंबर, 2018 तक 50%) या प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज के लिए ऑर्डर देने पर 100%। नोट: प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज की लागत का पूरा भुगतान (100%) टिकट चयन और टिकट खरीदने से पहले किया जाना चाहिए। कंपनी ने 24 जुलाई, 2018 से बिक्री के लिए प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज की पेशकश की। प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज के खरीदार अपने प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज में वांछित इवेंट अनुशासन को इंगित करने में सक्षम हैं, जिसे वे खरीदना चाहते हैं (बाद में लाइव बिक्री चरण के लॉन्च पर)। . वांछित घटना अनुशासन का एक संकेत टिकट अनुरोध नहीं है और ग्राहक को उक्त टिकट आवंटित करने के लिए कंपनी की ओर से कोई प्रतिबद्धता नहीं है। सेशंस और इवेंट विषयों की विशिष्ट उपलब्धता कंपनी द्वारा अपना टिकट आवंटन प्राप्त करने पर निर्भर करेगी। अंतिम प्रतियोगिता कार्यक्रम (जैसा कि TOCOG द्वारा प्रकाशित किया गया है) यह निर्धारित करेगा कि आपके प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज की तिथि सीमा के दौरान कौन से सत्र चयन के लिए उपलब्ध हैं। यदि प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज की खरीद के समय आपका इवेंट अनुशासन चयन सत्र चयन के लिए अनुपलब्ध है, तो कंपनी टिकट चयन को पूरा करने के लिए प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज खरीदार को समायोजित करने और वैकल्पिक विकल्प प्रदान करने का हर संभव प्रयास करेगी।

परिवर्तन/रद्दीकरण और धनवापसी:जिस दिन से आप अपना प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज ऑर्डर देते हैं और जिस दिन से आप अपना प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज टिकट चयन ऑर्डर देते हैं, उस दिन से प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज पांच (5) कार्यदिवस परिवर्तन/रद्दीकरण नीति के अधीन होते हैं जिसमें कंपनी द्वारा अधिसूचना प्राप्त की जानी चाहिए। लिखित रूप में, ईमेल द्वाराcosport@cosport.com . दोनों पांच (5) व्यावसायिक दिन की अवधि बीत जाने के बाद, सभी बिक्री अंतिम हैं। 5-व्यावसायिक दिनों में से किसी एक के बाद, ग्राहक उपलब्धता और उच्च मूल्य वाले पैकेज की अतिरिक्त राशि का भुगतान करने की इच्छा के अधीन समान या उच्च मूल्य के एक पैकेज से दूसरे पैकेज में बदलने के लिए पात्र हैं। 

प्रायोरिटी एक्सेस टिकट फेज ऑर्डर कन्फर्मेशन:खाता धारक को एक सूचना ईमेल की जाएगी, जिसमें यह संकेत दिया जाएगा कि ग्राहक की खरीदारी की प्रक्रिया पर और अंतिम भुगतान किए जाने पर उनके खाता पृष्ठ के भीतर ग्राहकों के लिए खरीदारी की पुष्टि उपलब्ध है। यह खरीदे गए टिकट (टिकटों), टिकटों की कुल कीमत, चार्ज की गई राशि, खरीद की तारीख और उस खाते की पुष्टि करेगा जिसके तहत टिकट आरक्षित हैं।

खाता धारक को एक दूसरी सूचना ईमेल की जाएगी जो यह दर्शाती है कि टिकट चयन अवधि खुली है और ग्राहकों के लिए उनके खाता पृष्ठ पर उपलब्ध है। यह प्रायोरिटी एक्सेस पैकेज खरीदारों को टिकट चुनने और खरीदने की अनुमति देगा। ऐसे ग्राहकों के लिए इस तरह की टिकट खरीद को पूरा करने के लिए टिकट चयन पोस्ट किए जाने से एक सीमित समय सीमा होगी। प्रायोरिटी एक्सेस टिकट चरण की समाप्ति के बाद, अन्य सभी व्यक्तिगत टिकट बिक्री लाइव बिक्री चरण के दौरान उपलब्ध होगी। खरीद पूरी होने तक ग्राहक को उक्त टिकट आवंटित करने के लिए कंपनी की ओर से कोई प्रतिबद्धता नहीं है। एक बार लेन-देन पूरा हो जाने के बाद आपको अपने खाता पृष्ठ के भीतर ऐसा बताते हुए एक खरीद पुष्टिकरण प्राप्त होगा। 

  

अनुरोध चरण

अनुरोध चरण: अनुरोध चरण यह है कि कंपनी विभिन्न सत्रों और आयोजनों के लिए बैठने की श्रेणियों के लिए रुचि के भाव कैसे एकत्र करती है। खाताधारक उन घटनाओं के टिकटों में रुचि व्यक्त कर सकते हैं जिन्हें वे देखना चाहते हैं। एक अनुरोध ग्राहक को उक्त टिकट आवंटित करने के लिए कंपनी की ओर से कोई प्रतिबद्धता नहीं है।

अनुरोध चरण आवंटन: अनुरोध चरण के दौरान प्राप्त सभी टिकट अनुरोधों को टिकट चयन प्रक्रिया में समान महत्व दिया जाएगा और कंपनी की उपलब्ध सूची में से अधिकतम संभव सीमा तक पूरा किया जाएगा। ऐसे किसी भी ईवेंट के लिए जहां अनुरोध उपलब्ध इन्वेंट्री से अधिक हो, टिकट अनुरोध a . द्वारा आवंटित किए जाएंगेएक प्रतिष्ठित लेखा फर्म द्वारा ऑडिट की गई मतपत्र प्रक्रिया जो सभी प्रतिभागियों के लिए निष्पक्षता में आयोजित की जाएगी। यहां बताई गई मात्रा की सीमाओं के अधीन, हम आपको उतने टिकट आवंटित करेंगे जितने आपने अनुरोध किए थे और कंपनी के पास उपलब्ध है, बशर्ते कि ग्राहक ऐसे टिकटों को निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर संसाधित कर रहा हो। आपको उन टिकटों की खरीद की पुष्टि प्राप्त होगी जो हम आपको आवंटित करने में सक्षम थे। एक बार जब मतपत्र प्रक्रिया पूरी हो जाती है और यदि आपने कुल बीस (20) टिकटों का अनुरोध किया है, तो हमें ऐसे अनुरोध के बारे में TOCOG को सूचित करना होगा।

कंपनी प्रारंभिक अनुरोध को पूरा करने के लिए उसी घटना के भीतर कम मूल्य श्रेणी को प्रतिस्थापित करने का प्रयास करेगी.

उदाहरण के लिए:

· यदि आप श्रेणी ए टिकट का अनुरोध करते हैं और यह उपलब्ध नहीं है, तो हम श्रेणी बी टिकट की पुष्टि करने का प्रयास करेंगे, और यदि वह उपलब्ध नहीं है, तो श्रेणी सी टिकट।

· यदि एक कम मूल्य श्रेणी उपलब्ध नहीं है, लेकिन एक उच्च मूल्य श्रेणी है, तो कंपनी आपसे संपर्क कर सकती है यह देखने के लिए कि क्या आप उच्च मूल्य श्रेणी में टिकटों के लिए भुगतान करने को तैयार हैं।

अनुरोध चरण आदेश पुष्टिकरण: लेन-देन तब तक नहीं होगा जब तक (i) टिकट की कीमत की घोषणा नहीं की जाती है, (ii) कंपनी ने ग्राहक को पुष्टि कर दी है कि कौन से टिकट उपलब्ध हैं, और (iii) ग्राहक ने लेनदेन पूरा कर लिया है। इस अनुरोध का उपयोग करने वाले व्यक्तियों को टिकट की उपलब्धता और अनुरोध चरण में बताए अनुसार समान मूल्य श्रेणी और मात्रा खरीदने की इच्छा के आधार पर ऐसे आदेशों की प्राथमिकता पूर्ति प्राप्त होगी।कन्फर्म टिकट बिक्री के लिए पूरा भुगतान क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड द्वारा किया जा सकता है.

 

लाइव बिक्री चरण

लाइव बिक्री चरण: भुगतान जानकारी आवश्यक है, और सभी टिकट खरीद का भुगतान खरीद के समय पूरा किया जाना चाहिए। आपके निवास के देश के आधार पर आपके बैंक विवरण में लेन-देन निम्नानुसार दिखाई देंगे:

· यूएसए: जेट सेट - CoSport

·क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड से पूर्ण भुगतान -आपके क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड से खरीदारी के समय सूचीबद्ध संपूर्ण राशि का शुल्क लिया जाएगा, और आपको अपने खाता पृष्ठ में खरीदारी की पुष्टि प्राप्त होगी। आपसे क्रेडिट/डेबिट कार्ड खरीद की पुष्टि करने के लिए अतिरिक्त लिखित प्राधिकरण के लिए कहा जा सकता है। कंपनी द्वारा सभी आवश्यक लिखित प्राधिकरण प्राप्त होने तक आदेशों की पुष्टि नहीं की जा सकती है।

·तार स्थानांतरण: कुल US $50,000 और उससे अधिक के ऑर्डर के लिए, कंपनी से पूर्वानुमोदन के साथ एक वायर ट्रांसफर भुगतान विकल्प उपलब्ध हो सकता है। यदि वायर ट्रांसफर विकल्प का अनुरोध किया जाता है, तो ग्राहक को अनुमोदन और भुगतान निर्देशों का अनुरोध करने के लिए तुरंत कंपनी से संपर्क करना चाहिए। खरीद के समय से तीन (3) व्यावसायिक दिनों के भीतर कंपनी को फंड ट्रांसफर करना आवश्यक है। आपसे खरीदारी के समय सूचीबद्ध पूरी राशि का शुल्क लिया जाएगा और भुगतान संसाधित होने के बाद आपको अपने खाता पृष्ठ के भीतर एक खरीद पुष्टिकरण प्राप्त होगा। जो ग्राहक तीन (3) व्यावसायिक दिनों के भीतर भुगतान का प्रमाण प्रदान करने में सक्षम नहीं हैं, उनका ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा।

लाइव बिक्री चरण आदेश पुष्टिकरण:

लाइव बिक्री चरण के दौरान, वेबसाइट पर आधारित पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध इन्वेंट्री से टिकट उपलब्ध होंगे। लाइव बिक्री चरण के दौरान, ग्राहक अपने टिकट ऑर्डर लाइव/रियल टाइम इन्वेंट्री से जमा कर सकते हैं। खाता धारक को एक सूचना ईमेल की जाएगी जो यह इंगित करेगी कि ग्राहक की खरीदारी के सफल आदेश और भुगतान प्रसंस्करण पर उनके खाता पृष्ठ के भीतर ग्राहकों के लिए खरीद पुष्टि उपलब्ध है। यह खरीदे गए टिकट (टिकटों), टिकटों की कुल कीमत, चार्ज की गई राशि, खरीद की तारीख और कंपनी के खाते की पुष्टि करेगा जिसके तहत टिकट आरक्षित हैं।

 

अतिरिक्त जानकारी

घटना यात्रा का समय: ईवेंट चयन करते समय, ग्राहक को प्रत्येक ईवेंट तक पहुंचने के लिए यात्रा के समय, सुरक्षा जांच और किसी भी अन्य अप्रत्याशित देरी को समायोजित करने के लिए पर्याप्त समय देना चाहिए। ध्यान रखें कि विभिन्न क्षेत्र समूहों में कई स्थानों को आपके कार्यक्रम के आधार पर घटनाओं के बीच यात्रा के समय की आवश्यकता होगी और कंपनी टिकट धारक द्वारा छूटे किसी कार्यक्रम या घटना के हिस्से के लिए जिम्मेदार नहीं होगी और तदनुसार किसी भी धनवापसी के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।

बैठने की : उसी क्रम में संसाधित टिकटों के लिए, कंपनी जहां भी संभव हो, आपकी पार्टी को एक साथ बैठाने का प्रयास करेगी। होटल और टिकट पैकेज के लिए, बच्चों वाले परिवारों को एक साथ अपनी सीट आवंटित करने की सर्वोच्च प्राथमिकता होगी। हालांकि, एचटीपी और अन्य सभी उत्पादों के लिए, सीट असाइनमेंट की गारंटी या तो वेन्यू में स्थान के आधार पर नहीं दी जा सकती है, न ही वेन्यू पर बैठने की पाबंदी के कारण या टीओसीओजी से कंपनी को प्रदान किए गए सीटिंग आवंटन के कारण एक साथ यात्रा करने वाले व्यक्तियों के लिए। टिकटों के भौतिक आवंटन से पहले सीट के स्थान का पता नहीं चलेगा। कंपनी आपके उत्पाद (उत्पादों) के विवरण में दर्शाई गई मूल्य श्रेणी के संबंध में सीट स्थान आवंटित करेगी। सभी सीट स्थान TOCOG द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और कंपनी को आवंटन के आधार पर सीट अनुकूलन के आधार पर सीटों का आवंटन करना चाहिए। 2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (प्रति 1 वयस्क टिकट) को टिकट की आवश्यकता नहीं होगी। आयु प्रतिबंधों के बारे में अतिरिक्त जानकारी के लिए आपको TOCOG वेबसाइट देखनी चाहिए।

प्रतियोगिता अनुसूची परिवर्तन / रद्दीकरण: TOCOG इवेंट शेड्यूल में बदलाव कर सकता है। ईवेंट शेड्यूल के नवीनतम अपडेट के लिए TOCOG की वेबसाइट की समीक्षा करने के लिए ग्राहक पूरी तरह से जिम्मेदार है। पुनर्निर्धारित या स्थगित किए गए ईवेंट के टिकट पुनर्निर्धारित दिन और/या समय पर समान सत्र कोड वाले ईवेंट के लिए मान्य हैं। कंपनी किसी भी व्यवस्था के परिणामस्वरूप ग्राहक द्वारा किए गए किसी भी आकस्मिक खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जो ग्राहक पहले ही कर चुका हो यदि परिवर्तन होते हैं। यदि कोई ईवेंट रद्द कर दिया जाता है, तो खरीदार TOCOG नियम और शर्तों में उल्लिखित मापदंडों के तहत कंपनी को धनवापसी के लिए आवेदन कर सकता है। इस मामले में कि TOCOG द्वारा रद्द किए गए कार्यक्रम का टिकट धनवापसी के लिए पात्र है, धनवापसी रद्द किए गए सत्र के टिकट के अंकित मूल्य से अधिक नहीं होगी।

शिकायतों: यदि किसी ग्राहक को अपने उत्पाद की खरीद के बारे में कोई शिकायत है, तो ग्राहक ईमेल कर सकता हैcosport@cosport.com

  

व्यक्तिगत टिकट

फ्लेक्स+ टिकट

कंपनी के फ्लेक्स+ टिकटों में आमतौर पर स्व-चयनित (फ्लेक्स) टिकट शामिल होते हैं, जहां ग्राहक एक या अधिक उच्च मांग वाले ईवेंट टिकट और एक या अधिक नियमित मांग वाले ईवेंट टिकट (टिकटों) का चयन करता है। उपलब्धता के आधार पर बैठने की श्रेणियों की पेशकश की जाएगी।

टिकट खरीद सीमा—खाते:ऊपर "सामान्य" नियमों और शर्तों में निर्धारित "टिकट खरीद सीमा-खाते" में निर्धारित सीमाएं और प्रतिबंध देखें।

भुगतान: ऑर्डर की पुष्टि होने से पहले हैंडलिंग शुल्क सहित सभी शुल्कों का भुगतान पूरा किया जाना चाहिए।

परिवर्तन/रद्दीकरण और धनवापसी: एक बार जब आप अपना व्यक्तिगत टिकट ऑर्डर या फ्लेक्स+ टिकट ऑर्डर जमा कर देते हैं और आपको एक खरीद पुष्टिकरण प्राप्त हो जाता है, तो सभी बिक्री अंतिम होती हैं और ऐसे आदेश किसी भी कारण या किसी भी कारण से रद्द करने योग्य और गैर-परिवर्तनीय होते हैं और भुगतान की गई राशि स्पष्ट रूप से छोड़कर वापस नहीं होती है यहाँ बताये गए।

टिप्पणी: यदि आप एक संयुक्त ऑर्डर में या एक से अधिक बिक्री चरणों में व्यक्तिगत टिकट ऑर्डर और/या फ्लेक्स+ टिकट ऑर्डर खरीदते हैं, तो उसी खाते के भीतर आपके सभी व्यक्तिगत टिकट ऑर्डर और/या फ्लेक्स+ टिकट ऑर्डर आपको एक पैकेज में भेज दिए जाएंगे।एकभेजने की लागत।

खरीद योग्यता : केवल व्यक्तिगत रूप से खेलों में भाग लेने वाले व्यक्ति को व्यक्तिगत टिकट और फ्लेक्स+ टिकट खरीदने की अनुमति है। ट्रैवल एजेंट और तीसरे पक्ष के टिकट पुनर्विक्रेता इन वस्तुओं को खरीदने के लिए पात्र नहीं हैं।

व्यक्तिगत टिकट और फ्लेक्स+ टिकट मूल्य निर्धारण:

व्यक्तिगत टिकट और फ्लेक्स+ टिकट: टिकट अंकित मूल्य की कीमतें TOCOG द्वारा स्थापित की जाती हैं और प्रत्येक टिकट का अंकित मूल्य जापानी येन (¥) (JPY) से संयुक्त राज्य डॉलर (USD) में एक निश्चित विनिमय दर का उपयोग करके परिवर्तित किया जाता है। प्रति टिकट/टिकट पैकेज के अंतिम बिक्री मूल्य में टिकट के अंकित मूल्य के साथ-साथ सभी लागू और स्वीकार्य एटीआर शुल्क (जिसमें हैंडलिंग शुल्क, मुद्रा रूपांतरण, मुद्रा में उतार-चढ़ाव और व्यापारी शुल्क शामिल हैं) शामिल हैं, जो प्रत्येक संबंधित टिकट के लिए अनुमोदित हैं। प्रत्येक एनओसी और टीओसीओजी द्वारा समीक्षा की गई। मुद्रा रूपांतरण या भुगतान कार्ड से भुगतान करने के परिणामस्वरूप कोई भी और सभी बैंक या अन्य शुल्क क्रेता की एकमात्र जिम्मेदारी होगी।

व्यक्तिगत और फ्लेक्स+ टिकट खरीद के संबंध में, कंपनी द्वारा टिकटों के संबंध में पूर्ण भुगतान प्राप्त करने के बाद, मुद्रा विनिमय दरों, टिकट लागतों और करों में उतार-चढ़ाव के परिणामस्वरूप होने वाले सभी लाभों और हानियों को कंपनी वहन करेगी।

टोक्यो 2020 स्थगन के कारण विशेष परिस्थितियाँ:

कंपनी इस बात पर विचार करना जारी रखेगी कि आप 1 अप्रैल, 2020 से पहले की गई खरीदारी के लिए पहले से खरीदे गए टिकटों का उपयोग कर सकते हैं। स्थगन, यदि शेड्यूल और/या स्थान में परिवर्तन के कारण ग्राहक का स्थान नई तिथि के लिए सुरक्षित नहीं किया जा सकता है, तो कंपनी आपको निम्नलिखित खरीद वापसी विकल्प प्रदान करेगी:

1.कोस्पोर्ट क्रेडिट प्राप्त करेंअपनी टिकट खरीद के पूरे मूल्य का और इसे भविष्य के खेलों में लागू करें, जैसे कि टोक्यो 2020 या बीजिंग 2022 जहां CoSport पहले से ही नए समावेशी पैकेज पेश करने की तैयारी कर रहा है।

2. TOCOG के मार्गदर्शन के अनुसार अपने क्रेडिट कार्ड खाते की धन-वापसी करें औरनियम एवं शर्तें "प्रतियोगिता अनुसूची परिवर्तन / रद्दीकरण" के तहत उल्लिखित, जैसा कि आपने टिकट खरीदते समय सहमति व्यक्त की थी। रिफंड टिकट के अंकित मूल्य से अधिक नहीं होगा।

 

टिकट और आतिथ्य पास पैकेज

कंपनी के टिकट और हॉस्पिटैलिटी पास पैकेज ("टीएचपीपी") में आम तौर पर कंपनी के आतिथ्य केंद्र में पूर्व-निर्धारित आधार पर प्रवेश करने के लिए टिकटों और एकल-प्रवेश पास (एस) का संयोजन शामिल होता है या इसमें टिकटों का संयोजन शामिल हो सकता है। घटना, कंपनी के आतिथ्य केंद्र में प्रवेश करने के लिए एक प्रदर्शन और एकल-प्रवेश पास (एस) (प्रदर्शन और आतिथ्य केंद्र का उपयोग नीचे वर्णित के रूप में निर्धारित किया जाएगा)।

·घटना चयन प्रक्रिया: THPP के लिए, कंपनी की उपलब्ध वस्तु-सूची में से चयनित एक ईवेंट के आसपास प्रदर्शन और आतिथ्य एक्सेस को लपेटा जाएगा। एक बार चुने जाने के बाद, ग्राहक को किसी प्रदर्शन में भाग लेना चाहिए और/या कंपनी के आतिथ्य केंद्र में या तो एक (1) दिन पहले, उसके दिन, या एक (1) दिन बाद, चयनित कार्यक्रम तक पहुंचना चाहिए। कंपनी के लिए कर्मचारियों की संख्या का सटीक अनुमान लगाने के लिए, ग्राहक के पूर्व-चयनित पसंदीदा दिन और पहुंच के समय (यानी, सुबह या दोपहर) ("पसंदीदा पहुंच समय") के अनुरूप आतिथ्य केंद्र संचालन के घंटों के दौरान ग्राहक को कंपनी के आतिथ्य केंद्र तक पहुंचना चाहिए। . कंपनी ग्राहक के पसंदीदा एक्सेस समय की पुष्टि प्रदान करेगी जिसके बाद ग्राहक द्वारा पसंदीदा एक्सेस समय को किसी भी कारण से नहीं बदला जा सकता है (नीचे दिए गए अनुसार शेड्यूल परिवर्तन/रद्दीकरण के अधीन)। कंपनी का आतिथ्य केंद्र प्रदर्शन के तुरंत बाद नब्बे (90) मिनट के दौरान खुला रहेगा और सभी प्रदर्शनों के दौरान बंद रहेगा। ग्राहक द्वारा कई टीएचपीपी की खरीद प्रत्येक वांछित घटना के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएगी जिसके साथ एक प्रदर्शन और/या आतिथ्य पहुंच की मांग की जाती है।

 

·अनुसूची परिवर्तन / रद्दीकरण: होस्टिंग स्थल प्रदर्शन कार्यक्रम में बदलाव कर सकता है। पुनर्निर्धारित या स्थगित किए गए प्रदर्शनों के टिकट पुनर्निर्धारित दिन और/या समय पर प्रदर्शन के लिए मान्य हैं। कंपनी किसी भी व्यवस्था के परिणामस्वरूप ग्राहक द्वारा किए गए किसी भी धनवापसी या किसी भी अन्य आकस्मिक खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, यदि परिवर्तन होते हैं, जिसमें प्रदर्शन पूरी तरह से रद्द कर दिया जाता है।

टीएचपीपी खरीद सीमा—खाते: प्रत्येक खाता एक विशिष्ट सत्र के लिए टिकटों की संख्या पर प्रतिबंध के अधीन है। एक ही टिकट खरीदार को बीस से अधिक (20) टिकटों की प्रस्तावित बिक्री की पहचान के सभी मामलों में (एक ही व्यक्ति / समूह द्वारा एक खरीद या कई खरीद में), कंपनी तुरंत TOCOG को प्रस्तावित बिक्री का खुलासा करने के लिए बाध्य है, और TOCOG के पास ऐसी बिक्री को प्रतिबंधित करने और ऐसे टिकटों की डिलीवरी को रोकने का अधिकार सुरक्षित है यदि TOCOG को किसी कालाबाजारी गतिविधि पर संदेह है या यह मानने का कारण है कि एंटी-एंबुश नियम या TOCOG नियम और शर्तें बरकरार नहीं रखी जाएंगी।

भुगतान: ऑर्डर की पुष्टि होने से पहले हैंडलिंग शुल्क सहित सभी शुल्कों का भुगतान पूरा किया जाना चाहिए।

परिवर्तन/रद्दीकरण और धनवापसी: एक बार जब आप अपना टीएचपीपी आदेश जमा कर देते हैं और आपको खरीद की पुष्टि प्राप्त हो जाती है, तो सभी बिक्री अंतिम होती हैं और ऐसे आदेश किसी भी कारण या कारण से गैर-रद्द करने योग्य और गैर-परिवर्तनीय होते हैं और भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जाती है।

 

टीएचपीपी मूल्य निर्धारण: टीएचपीपी में शामिल टिकटों की कीमत उसी तरह निर्धारित की जाती है जैसे व्यक्तिगत टिकट बिक्री; अतिरिक्त टीएचपीपी मूल्य निर्धारण में प्रदर्शन तक पहुंच, कंपनी का आतिथ्य केंद्र और प्रबंधन शुल्क शामिल हो सकते हैं। इस तरह के प्रबंधन शुल्क में कंपनी के हॉस्पिटैलिटी सेंटर तक पहुंच, हॉस्पिटैलिटी स्पेस फैसिलिटी रेंटल, लागू प्रदर्शन लागत, स्पेस आउटफिटिंग और फर्निशिंग, स्पेस सॉलिसिटेशन, लागू खाद्य और पेय लागत, सुरक्षा, प्रशासनिक / कार्यालय व्यय, आईटी और दूरसंचार सहायता, किराए पर लेना और शामिल हैं। स्थानीय कर्मचारियों का प्रशिक्षण, पूर्व-खेल और खेल-समय प्रबंधन, अंतरिक्ष तक नियंत्रित पहुंच, बीमा, कंपनी मार्जिन, सेवा शुल्क, कानूनी शुल्क, मुद्रा में उतार-चढ़ाव और सभी लागू कर। कंपनी किसी भी समय इन कीमतों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

टीएचपीपी खरीद के संबंध में, कंपनी को टिकट के संबंध में पूर्ण भुगतान प्राप्त होने के बाद, मुद्रा विनिमय दरों, भोजन लागत, टिकट लागत और करों में उतार-चढ़ाव के परिणामस्वरूप होने वाले सभी लाभों और हानियों को वहन करना होगा।

व्यक्तिगत टिकटों, फ्लेक्स+ टिकटों और टीएचपीपी पर लागू वितरण/शिपिंग शर्तें

वितरण: खाताधारक केवल 17 फरवरी, 2021 को या उसके बाद दिए गए ऑर्डर के लिए वेबसाइट के माध्यम से सुलभ अपने CoSport खाते के माध्यम से खरीदे गए अपने टिकट डाउनलोड करने में सक्षम होंगे।

शिपिंग : 10 फरवरी, 2021 (ईएसटी) की मध्यरात्रि तक किए गए सभी ऑर्डर के लिए, अतिरिक्त शुल्क के लिए शिपिंग को एकमात्र वितरण विधि के रूप में पेश किया जाएगा। टिकट के आदेश केवल अधिकृत क्रेडिट कार्ड धारक को खाते में भेजे जाएंगे। खेल शुरू होने से लगभग पैंतालीस (45) से साठ (60) दिन पहले शिपमेंट किए जाएंगे। टिकट सुरक्षित सामान्य वाहक के माध्यम से खरीद के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड के बिलिंग पते पर भेज दिए जाएंगे और शिपमेंट के लिए रसीद पर हस्ताक्षर की आवश्यकता होगी। ग्राहक को डिलीवरी उद्देश्यों के लिए एक वैध सड़क का पता शामिल करना चाहिए (एक पीओ बॉक्स या एपीओ/एफपीओ/डीपीओ स्वीकार्य नहीं है) ऑर्डर के समय खाता धारक के रूप में उसी देश के भीतर स्थित है और ग्राहक कंपनी को सूचित रखने के लिए जिम्मेदार है। अपने खाते में इसे अपडेट करके अपने पते में परिवर्तन करता है। जबकि कंपनी आपको प्रत्याशित डिलीवरी समय के बारे में सूचित करने का प्रयास करेगी, ग्राहक के पास डिलीवरी पर टिकट प्राप्त करने के लिए ग्राहक के अधिकृत प्रतिनिधि को डिलीवरी पते पर उपस्थित होने की व्यवस्था करने की एकमात्र जिम्मेदारी है। ग्राहक द्वारा टिकटों की डिलीवरी लेने के लिए अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करने में किसी भी विफलता के लिए कंपनी का कोई दायित्व या दायित्व नहीं है।

मामला-दर-मामला आधार पर, कंपनी ग्राहकों को सीमित परिस्थितियों में प्रॉक्सी नियुक्त करने की क्षमता प्रदान कर सकती है। इस तरह के अनुरोधों के लिए समय सीमा लिखित रूप में की जानी चाहिए और कोस्पोर्ट द्वारा 30 अप्रैल, 2021 के बाद प्राप्त की जानी चाहिए। अतिरिक्त जानकारी और प्रॉक्सी की नियुक्ति के विवरण के लिए CoSport द्वारा आपसे संपर्क किया जाएगा।

 

अन्य पैकेज

होटल और टिकट पैकेज

अतिरिक्त / आवास केवल पैकेज

कंपनी के होटल और टिकट पैकेज में आम तौर पर टिकट, दैनिक नाश्ते के साथ होटल आवास, और ऑनसाइट कार्यक्रम प्रबंधन के लिए साझा पहुंच शामिल है। होटल और टिकट पैकेज के हिस्से के रूप में कंपनी द्वारा दी जाने वाली अन्य वस्तुओं और सेवाओं में शामिल हैं: हवाई अड्डे से पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ, अतिरिक्त भोजन (दोपहर का भोजन और/या रात का खाना), आतिथ्य और भ्रमण।

टिकट : संबंधित होटल और टिकट पैकेज विवरण द्वारा निर्दिष्ट के अनुसार टिकट प्रदान किए जाएंगे। होटल और टिकट पैकेज में शामिल टिकटों की बैठने की श्रेणियों की पुष्टि खरीद के समय की जाती है। सीट असाइनमेंट की पुष्टि तब तक नहीं की जाएगी जब तक ग्राहक को वास्तविक टिकट प्राप्त नहीं हो जाते। आसन्न बैठने को समायोजित करने के लिए हर संभव प्रयास किया जाएगा लेकिन कंपनी या तो एक ही होटल और टिकट पैकेज के भीतर या अलग होटल और टिकट पैकेज में खरीदे गए टिकटों के लिए आसन्न सीटों की गारंटी नहीं दे सकती है। यदि किसी होटल और टिकट पैकेज में शामिल सत्र को TOCOG द्वारा विलंबित, बाधित, पुनर्निर्धारित / स्थगित या रद्द किया जाता है, तो संबंधित सत्र के लिए धनवापसी (यदि कोई हो) TOCOG नियम और शर्तों के अधीन होगी। कंपनी से एकत्र किए जाने के बाद खो जाने, चोरी हो जाने, गुम हो जाने, कटे-फटे या नष्ट हो जाने वाले टिकटों को खेलों के दौरान बदला नहीं जाएगा।

होटल आवास : संबंधित उत्पाद विवरण में निर्दिष्ट के अनुसार पूर्व-निर्धारित होटलों में आवास उपलब्ध कराए जाएंगे। होटल के कमरे के प्रकार और बिस्तर विन्यास उपलब्धता के अधीन हैं और इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती है। यदि कई होटल और टिकट पैकेज खरीदे जाते हैं तो मेहमानों को अपने प्रवास के दौरान कमरे बदलने की आवश्यकता हो सकती है। अतिरिक्त आवास-केवल पैकेज खरीदते समय मेहमानों को कमरे बदलने की आवश्यकता हो सकती है। होटल आकस्मिक घटनाएँ अतिथि (अतिथियों) की ज़िम्मेदारी हैं और अतिथि के ठहरने की अवधि के लिए चेक-इन के समय होटल द्वारा क्रेडिट कार्ड या नकद सुरक्षा की आवश्यकता हो सकती है।

सत्कार: आतिथ्य होगाकेवल होटल और टिकट पैकेज के लिए प्रदान किया जाना चाहिए जिसमें यह समावेशन निर्दिष्ट है। कुछ होटल और टिकट पैकेज में पूर्व निर्धारित आधार पर कंपनी के आतिथ्य केंद्र तक पहुंच शामिल है।

भूमि परिवहन: जमीनी परिवहन होगाकेवल होटल और टिकट पैकेज के लिए प्रदान किया जाना चाहिए जिसमें यह समावेशन निर्दिष्ट है। होटल और टिकट पैकेज के लिए जहां समर्पित परिवहन प्रदान किया जाता है, मेहमानों को पूर्व निर्धारित होटल और टिकट पैकेज शेड्यूल के आधार पर उनके ठहरने के दौरान समूहों में ले जाया जाता है। मेहमानों को अभी भी ड्रॉप-ऑफ पॉइंट से अपने गंतव्य तक लंबी दूरी तय करनी पड़ सकती है।

हवाई अड्डे का स्थानान्तरण: हवाई अड्डा स्थानान्तरण होगाकेवल प्रीमियर होटल और टिकट पैकेज के लिए प्रदान किया जाना चाहिए जिसमें यह समावेशन निर्दिष्ट है। कंपनी केवल टोक्यो क्षेत्र के हवाई अड्डों और होटल और टिकट पैकेज विवरण में निर्दिष्ट होटल के बीच और केवल संकेतित आगमन या प्रस्थान के दिनों में हवाई अड्डा स्थानान्तरण प्रदान करेगी। हवाई अड्डा स्थानान्तरण केवल 21 जुलाई, 2021 और 10 अगस्त, 2021 के बीच संबंधित आगमन/प्रस्थान दिनों के लिए प्रदान किया जाएगा।

सामान्य : कंपनी किसी भी समय किसी भी होटल और टिकट पैकेज या अतिरिक्त/आवास केवल पैकेज को संशोधित या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कंपनी किसी भी व्यवस्था के परिणामस्वरूप ग्राहक द्वारा किए गए किसी भी आकस्मिक खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जो कि परिवर्तन होने पर ग्राहक पहले से ही कर सकता है। जब एक होटल और टिकट पैकेज या अतिरिक्त/आवास केवल पैकेज रद्द कर दिया जाता है, तो कंपनी की देयता रद्द किए गए कार्यक्रम से प्राप्त धन की वापसी तक सीमित होती है। कंपनी के होटल और टिकट पैकेज और/या अतिरिक्त/आवास केवल पैकेज को कंपनी के प्रकाशित मूल्य से अधिक पर बेचना सख्त वर्जित है। उपयोगकर्ताओं के बीच होटल और टिकट पैकेज के घटकों को विभाजित करना प्रतिबंधित होगा। कंपनी "कंपनी की" डिलीवर करने में विफलता के अलावा अन्य कारणों से पंजीकृत उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग नहीं किए गए घटकों के लिए प्रतिपूर्ति प्रदान नहीं करेगी।

होटल और टिकट पैकेज मूल्य निर्धारण: HTP की कीमतें डबल अधिभोग (एक कमरा साझा करने वाले दो व्यक्ति) पर आधारित हैं। जहां सिंगल और ट्रिपल ऑक्यूपेंसी प्राइसिंग विकल्प दिखाए जाते हैं, वहां एचटीपी की कीमतें ऐसे ऑक्यूपेंसी के बराबर टिकट और भोजन पर आधारित होती हैं। दो वर्ष से अधिक आयु के सभी अतिथि समान होटल और टिकट पैकेज और/या अतिरिक्त आवास केवल पैकेज मूल्य निर्धारण के अधीन हैं।

· होटल और टिकट पैकेज की कीमतों को जापानी येन (¥) (जेपीवाई) से यूनाइटेड स्टेट्स डॉलर (यूएसडी) में निश्चित विनिमय दरों पर परिवर्तित किया जाता है और इसमें होटल के कमरे की लागत और कर, लागू खाद्य और पेय लागत (लागू आतिथ्य केंद्र पहुंच सहित) शामिल हैं। , लागू परिवहन लागत, लागू भ्रमण शुल्क, टिकट प्रबंधन और भंडारण, सुरक्षा, प्रशासनिक व्यय, आईटी सहायता, दूरसंचार उपकरण, स्थानीय स्टाफिंग, स्थानीय कर्मचारियों की भर्ती और प्रशिक्षण (वर्दी और मेहमानों के साथ सत्र में भाग लेने के लिए टिकट सहित), पूर्व-खेल कार्यक्रम प्रबंधन (कॉल सेंटर और ग्राहक सेवा सहित), कार्यालय खर्च, साइट पर प्रबंधन लागत, होटल संचालन प्रबंधन, बीमा, बेची गई सूची का जोखिम, याचना लागत, होटल और सेवाएं संपत्ति अधिग्रहण लागत, ओवरहेड लागत, परिवहन प्रबंधन यदि लागू हो, कंपनी मार्जिन /प्रबंधन शुल्क, सेवा शुल्क, कानूनी शुल्क, मुद्रा में उतार-चढ़ाव और लागू कर। कंपनी किसी भी समय इन कीमतों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

· होटल और टिकट पैकेज में शामिल टिकटों की कीमत उसी तरीके से तय की जाती है जैसे व्यक्तिगत टिकट बिक्री; अतिरिक्त पैकेज मूल्य निर्धारण में आतिथ्य केंद्र तक पहुंच और प्रबंधन शुल्क शामिल हो सकते हैं।

कंपनी द्वारा उत्पाद (उत्पादों) के संबंध में पूर्ण भुगतान प्राप्त करने के बाद, मुद्रा विनिमय दरों, आवास दरों, भोजन लागत, टिकट लागत, परिवहन लागत और करों में उतार-चढ़ाव के परिणामस्वरूप होने वाले सभी लाभों और हानियों को कंपनी वहन करेगी।

भुगतान: कंपनी किसी भी ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जिसका भुगतान ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान निर्दिष्ट भुगतान देय तिथि से पहले पूरा नहीं किया जाता है।

अतिथि पंजीकरण : अतिथि के पंजीकृत होने से पहले, खाता धारक को कंपनी का एकमात्र संपर्क माना जाएगा। यह खाता धारक की जिम्मेदारी है कि वह पैकेज को प्राथमिक अतिथि (यदि प्राथमिक अतिथि खाता धारक से अलग है) को किसी भी होटल और टिकट पैकेज या अतिरिक्त / आवास-केवल पैकेज को खाता धारक के नाम के तहत शुक्रवार, 21 मई के बाद से स्थानांतरित करने की जिम्मेदारी है। , 2021, और अतिथि पंजीकरण को अद्यतित रखने के लिए। केवल मेहमान ही होटल और टिकट पैकेज और अतिरिक्त / आवास-केवल पैकेज में शामिल घटक प्राप्त कर सकते हैं।

संग्रह : होटल और टिकट पैकेज (पैकेजों) में शामिल टिकटों को निर्दिष्ट पैकेज के लिए केवल प्राथमिक अतिथि को अग्रिम रूप से भेज दिया जाएगा। प्रीमियर होटल और टिकट पैकेज के लिए, टिकट नहीं भेजे जाएंगे और केवल प्राथमिक अतिथि को उनके विशिष्ट होटल में चेक-इन पर वितरित किए जाएंगे।

अग्रिम रूप से नहीं भेजे गए टिकट किसी भी होटल और टिकट पैकेज प्राथमिक मेहमानों के लिए मेजबान शहर संग्रह केंद्र में संग्रह के लिए उपलब्ध कराए जाएंगे जो अग्रिम शिपमेंट के माध्यम से अपने टिकट स्वीकार नहीं कर सकते हैं। प्राथमिक अतिथि को अपने खाते के तहत होटल और टिकट पैकेज ऑर्डर लेने के लिए उपस्थित होना चाहिए और टिकटों के लिए मुद्रित खरीद पुष्टिकरण और पहचान और निवास के वैध प्रमाण को उस क्षेत्र में प्रस्तुत करना होगा जहां से होटल और टिकट पैकेज खरीदा गया था। मुक्त। कंपनी से एकत्र किए जाने के बाद खो जाने, चोरी हो जाने, गुम हो जाने, कटे-फटे या नष्ट हो जाने वाले टिकटों को बदला नहीं जाएगा।

परिवर्तन/रद्दीकरण और धनवापसी:

होटल और टिकट पैकेज चरण:जिस दिन से आप अपना होटल और टिकट पैकेज ऑर्डर देते हैं, उस दिन से होटल और टिकट पैकेज पांच (5) व्यावसायिक दिन परिवर्तन / रद्द करने की नीति के अधीन हैं, जिसमें कंपनी को लिखित रूप में, ईमेल द्वारा सूचना प्राप्त होनी चाहिए।cosport@cosport.com . पांच (5) व्यावसायिक दिन की अवधि बीत जाने के बाद, सभी बिक्री अंतिम हैं। 5-कार्य दिवस की अवधि के बाद, ग्राहक उपलब्धता और इच्छा और उच्च मूल्य वाले पैकेज की अतिरिक्त राशि का भुगतान करने की क्षमता के अधीन एक होटल और टिकट पैकेज से समान या उच्च मूल्य के दूसरे में बदल सकते हैं।

अतिरिक्त / आवास-केवल पैकेटसभी बिक्री चरणों में ऑर्डर अंतिम होते हैं और किसी भी कारण या कारण से खरीदे जाने के बाद रद्द या परिवर्तित नहीं किया जा सकता है और भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जा सकती है।

ट्रैवल एजेंट कमीशन: आईएटीए, सीएलआईए, या अन्य पंजीकृत ट्रैवल एजेंटों के साथ-साथ अनुमोदित तृतीय पक्ष एजेंसियों को बेचे गए होटल और टिकट पैकेज कमीशन योग्य हो सकते हैं;बशर्ते,हालांकि , ट्रैवल एजेंट और तृतीय-पक्ष एजेंसियां ​​व्यक्तिगत टिकट ऑर्डर, FLEX+ टिकट, या THPP स्वतंत्र रूप से या अपने ग्राहकों की ओर से जमा/खरीद नहीं कर सकती हैं, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है। कंपनी से संपर्क करना एजेंट की जिम्मेदारी है:cosport@cosport.comप्रसंस्करण के लिए सभी आवश्यक कागजी कार्रवाई जमा करने सहित पात्र बिक्री के लिए कमीशन और भुगतान की दरें स्थापित करना।

टोक्यो 2020 स्थगन के कारण विशेष परिस्थितियाँ:

कंपनी इस पर विचार करना जारी रखेगी कि आप 1 अप्रैल, 2020 से पहले की गई खरीदारी के लिए नियम के रूप में पहले से खरीदे गए पैकेज का उपयोग कर सकते हैं। 1 अप्रैल, 2020 से पहले की पैकेज (पैकेजों) की खरीदारी के लिए, खरीदारों के पास 15 जून, 2020 तक का समय है। यदि आप 2021 में टोक्यो की यात्रा करने में असमर्थ हैं, तो पैकेज को वापस करने के लिए चुने गए विकल्प की घोषणा करें। सभी पैकेज खरीद के लिए, स्थगन के परिणामस्वरूप TOCOG द्वारा आधिकारिक प्रतियोगिता कार्यक्रम प्रकाशित होने के निर्दिष्ट दिनों के भीतर, यदि ग्राहक की जगह अनुसूची और/या स्थान में परिवर्तन के कारण नई तिथि के लिए सुरक्षित नहीं किया जा सकता है, कंपनी आपको निम्नलिखित खरीद वापसी विकल्प प्रदान करेगी:

1.कोस्पोर्ट क्रेडिट प्राप्त करेंकीपूरा मूल्यअपने पैकेज का और इसे भविष्य के खेलों में लागू करें, जैसे कि टोक्यो 2020 या बीजिंग 2022 जहां CoSport पहले से ही नए समावेशी पैकेज पेश करने की तैयारी कर रहा है।

2. CoSport के माध्यम से अपने पैकेज को दोबारा बेचेंतो आपको उसका 95% वापस कर दिया जाता हैपूरा मूल्य एक बार इसे टोक्यो के एक नए ग्राहक द्वारा खरीद लिया जाता है। यदि आपका पैकेज 15 जनवरी, 2021 तक बिना बिका रहता है, तो CoSport आपको इसके मूल्य का 75% वापस कर देगा।

3. अपना पैकेज सीधे लौटाएंCoSport को और उसका 75% वापस किया जाएगापूरा मूल्य.